Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaaminen

Verkkokaupassamme ostoksien tekeminen on helppoa ja turvallista.

  • Löydät tuoteryhmien alta tuotevalikoiman josta löytää helposti etsimänsä ja voi selailla tuotteita, voit myös käyttää hakua, jos sinulla on jokin tietty tuote etsinnässä. Mikäli etsimääsi tuotetta ei löydy valikoimastamme, niin mielellämme kuulemme ja voimme tarkistaa olisiko tuote tilattavissa sinulle! Ota silloin yhteyttä meihin yhteystieto -lomakkeella, www.monkeyaround.fi/pages/contact
  • Lisää haluamasi tuotteet ostokoriin, joko käyttämällä "Lisää ostokoriin" -pikanäppäintä, tai voit myös tarkastella tuotteen tietoja klikkaamalla tuotetta, jolloin siirryt tuotteen info sivulle, josta löydät kaiken tarvittavan tuotetiedon ja painamalla "Lisää ostoskoriin" painiketta tuote siirtyy ostoskoriin.
  •  Valittuasi kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, voit siirtyä kassalle, klikkaa silloin oikeassa yläkulmassa olevaa "laukku" -logoa ja sinulle avautuu ostoskorisi tiedot.
  • Ostoskori -vaiheessa voit kirjoittaa "eritystoiveet" kommenttikenttään, mikäli sinulla on esimerkiksi täytettyjä palloja, niin voit kirjoittaa noutopäivän, tai valikoimissa voit kirjoittaaa toiveesi tuotteesta, tämän jälkeen paina "kassa" -painiketta. 
  • Täytä sähköpostiosoite ja valitse toimitustapa "Toimitus (Posti), tai nouto myymälästä" Täytä yhteystietosi, jos valitsit Postin toimitus, niin nyt voit valita haluatko toimituksen Postin lähimpään noutopisteeseen (6,90 €) vai Postin kotiinkuljetus (13,90 €) 
  • Maksu vaihtoehdot ovat joko yleisimmät korttimaksut, voit täyttää ne seuraavaksi, tai valittavana on Klarnan -maksu, paina "tarkastale tilausta" -painiketta.
  • Tarkista tilaus, jos kaikki tiedot, ovat oikein, voit jatkaa "maksa nyt" -painetta painamalla, jonka jälkeen tilaus käsitellään. Saat "Kiitos ostoksestasi" -viestin, jos tilaus meni läpi, saat myös hetken kuluttua tilausvahvistuksen sähköpostiin.

Toimitustavat- ja kulut

Nouto myymälästä, tilauksen pystyy halutessaan noutamaan myymälästä, jolloin toimituskuluja ei ole, silloin valitset nouto -vaihtoehdon tilaus vaiheessa kassalla. 

Toimitamme tilaukset Postin kautta, normaali toimitusaikamme on 2-4 vuorokautta. Toimitamme tilauksesi aina lähimpään Postin noutopisteeseen tai Postin kotiinkuljetuksella. 

Postin noutopiste, verkkokaupassa pystyt valitsemaan toimitus vaihtoehdon lähin Postin noutopiste, jolloin tilaus toimitetaan pakettiautomaattiin (Smart) tai Postin palvelupisteelle, lähin noutopiste tarkastetaan antamasi postinumeron perusteella. Toimituskulu 6,90 €. 

Postin kotiinkuljetus, tällöin lähetys luovutetaan Postille ja Posti ottaa asiakkaaseen yhteyttä sopiakseen kuljetuksen ajankohdan suoraan asiakkaan kanssa. Toimituskulu 13,90 €

Monkey Around Oy ei vastaa Postissa hävinneistä tai rikkoutuneista lähetyksistä, eikä ole vastuussa Postista aiheutuvista toimituksen viivästymistä tai myöhästymisestä. 

Mikäli tilauksessa ilmenee keräily virhe tai jokin tuote ei mielestäsi vastaa kuvasta tilatusta tuotteesta, olethan ystävällisesti asiakaspalveluun yhteydessä sähköpostilla info@monkeyaround.fi, kerro sähköpostissa lyhyesti mahdollinen virhe ja lisää sähköpostiin yhteustietosi ja tilausnumerosi, asiakaspalvelumme vastaa sähköpostiin noin vuorokauden aikana. (ei sesonkina, kuten Halloween vastausaika saattaa olla pidempi, pyrimme kuitenkin aina vastaamaan viesteihin 1-2 vuorokauden aikana)